* La garantía extendida es una promoción por tiempo limitado, aplicable a todos los productos Heromask VR durante el período de promoción.
Como activo mi garantía ampliada.
- Selecciona tu método de contacto favorito.
- Sigue las instrucciones de nuestro equipo de soporte.
¿Qué cubre?
● Piezas faltantes o perdidas:
La garantía extendida incluye reemplazos de piezas de las gafas de realidad virtual que no estaban en el paquete al momento de la entrega. Piezas incluidas:
● Goma táctil.
● Almohadilla facial.
● Cintas ajustables.
● Código de desbloqueo.
Además, si en algún momento pierdes la pieza de goma que hace contacto con la pantalla del smartphone, ¡te ayudamos! Te enviaremos un reemplazo gratuito para que puedas seguir disfrutando de tu Heromask.
● Reemplazo gratuito por daños de fábrica:
Incluido con la garantía extendida, si compraste unas Heromask NUEVAS y viene con algún daño en las gafas VR en el momento de la compra, le enviaremos una unidad de reemplazo sin coste.
● Asistencia en el proceso de devolución:
¿El producto no era como esperabas y quieres devolverlo? La garantía extendida incluye asistencia durante todo el proceso para asegurarte de que recuperas tu dinero íntegramente.
(Válido durante los primeros 30 días posteriores a la entrega.)
● Atención al cliente prioritaria:
Si tienes alguna duda sobre cómo configurar el producto, verificar smartphones compatibles,... o simplemente tienes algún problema para hacerlo funcionar, envíanos un mensaje y un especialista dedicado te ayudará con cualquier problema que puedas tener.
