* La garantie prolongée est une promotion à durée limitée, applicable à tous les produits Heromask VR pendant la période de promotion.
Comment faire valoir ma garantie prolongée Heromask
- Sélectionnez votre méthode de contact préférée ci-dessous.
- Suivez les instructions de notre équipe d'assistance pour l'activer.
Que couvre-t-il ?
● Pièces manquantes et perdues :
La garantie prolongée comprend le remplacement des pièces du casque VR qui n'étaient pas dans l'emballage au moment de l'achat. Pièces incluses :
● Toucher caoutchouc
● Coussin en mousse pour le visage
● Bretelles réglables
● Code de dévérouillage
De plus, si à un moment donné vous perdez la pièce tactile en caoutchouc qui entre en contact avec l'écran du smartphone, nous sommes là pour vous ! Nous vous enverrons un remplacement gratuit afin que vous puissiez continuer à profiter de votre Heromask.
● Remplacement gratuit pour les dommages d'usine :
Inclus dans la garantie prolongée, si vous avez acheté un NOUVEAU Heromask et qu'il présente des dommages sur le casque VR au moment de l'achat, nous vous enverrons gratuitement une unité de remplacement.
● Assistance dans le processus de retour :
Le produit ne correspond pas à vos attentes et vous souhaitez le retourner ? La garantie prolongée comprend une assistance tout au long du processus pour vous assurer de récupérer l'intégralité de votre argent.
(Valable 30 jours après la livraison.)
● Assistance client prioritaire :
Si vous avez des doutes sur la façon de configurer le produit, de vérifier les smartphones compatibles,... ou si vous rencontrez simplement des difficultés pour le faire fonctionner, veuillez nous envoyer un message et un spécialiste dédié vous aidera à résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer.
