Ciao Elisa, mi chiamo Katty del team Heromask, è un piacere per me assisterti.
Se è più comodo per voi, potete contattarci via WhatsApp al numero: +34 644 776 771 e saremo felici di aiutarvi.
Hola, mi nombre es Katty del equipo de Heromask, para mí es un placer atenderte. En qué te puedo ayudar?
Si se te hace más cómodo nos puedes contactar vía WhatsApp a través del número: +34 644 776 771 y con gusto te atenderemos.
Ciao Francesca, il mio nome è Katty del team Heromask, per me è un piacere servirti, Grazie per il tuo grande commento. Se c’è qualcosa in cui posso aiutarti, puoi contattarci via WhatsApp al: +34 644 776 771 e saremo felici di aiutarti.
Salve, avevo già seguito tutti i passaggi qualche mese fa, tutto con esito positivo. Ora ho reinstallato l’app su un altro dispositivo ma non riesco ad accedere, forse la password è inesatta…cosa dovrei fare ?
Ciao, sono Katty del team Heromask ed è un piacere aiutarti.
Prima di tutto, dovresti controllare che il nuovo cellulare che stai usando sia compatibile con Heromask. Affinché un telefono cellulare sia compatibile deve soddisfare i seguenti requisiti:
– Sistema operativo superiore ad Android 4.4 o modello successivo iPhone 5S con iOS 11, 13 o 14.
– Non superare le dimensioni massime (16,5 cm di lunghezza per 7,6 cm di larghezza e 1,1 cm di spessore)
– Possedere un sensore giroscopico
Ulteriori Vi suggerisco di verificare di aver scaricato l’applicazione corretta, a seconda se avete acquistato le lingue Heromask o la matematica Heromask. I codici di attivazione per i giochi di lingua iniziano con la cifra 3 e per il gioco di matematica iniziano con la cifra 5.
Se hai altre domande non esitare a contattarci via WhatsApp al: +34 644 776 771 e saremo felici di aiutarti.
Comments 171
Ciao
Sono elisa
Ciao Elisa, mi chiamo Katty del team Heromask, è un piacere per me assisterti.
Se è più comodo per voi, potete contattarci via WhatsApp al numero: +34 644 776 771 e saremo felici di aiutarvi.
Cordiali saluti,
Katty León
Edinventa
danielabucchi76@gmail.com
Hola, mi nombre es Katty del equipo de Heromask, para mí es un placer atenderte. En qué te puedo ayudar?
Si se te hace más cómodo nos puedes contactar vía WhatsApp a través del número: +34 644 776 771 y con gusto te atenderemos.
Saludos cordiales,
Katty León
Good job!
Hi, I’m Katty from the Heromask team and it’s my pleasure to serve you.
Thank you for your great comment. Is there anything I can help you with?
Best regards,
Katty Leon
Edinventa
Molto bello
Ciao Francesca, il mio nome è Katty del team Heromask, per me è un piacere servirti, Grazie per il tuo grande commento. Se c’è qualcosa in cui posso aiutarti, puoi contattarci via WhatsApp al: +34 644 776 771 e saremo felici di aiutarti.
Cordiali saluti,
Katty León
Edinventa
Salve, avevo già seguito tutti i passaggi qualche mese fa, tutto con esito positivo. Ora ho reinstallato l’app su un altro dispositivo ma non riesco ad accedere, forse la password è inesatta…cosa dovrei fare ?
Ciao, sono Katty del team Heromask ed è un piacere aiutarti.
Prima di tutto, dovresti controllare che il nuovo cellulare che stai usando sia compatibile con Heromask. Affinché un telefono cellulare sia compatibile deve soddisfare i seguenti requisiti:
– Sistema operativo superiore ad Android 4.4 o modello successivo iPhone 5S con iOS 11, 13 o 14.
– Non superare le dimensioni massime (16,5 cm di lunghezza per 7,6 cm di larghezza e 1,1 cm di spessore)
– Possedere un sensore giroscopico
Ulteriori Vi suggerisco di verificare di aver scaricato l’applicazione corretta, a seconda se avete acquistato le lingue Heromask o la matematica Heromask. I codici di attivazione per i giochi di lingua iniziano con la cifra 3 e per il gioco di matematica iniziano con la cifra 5.
Se hai altre domande non esitare a contattarci via WhatsApp al: +34 644 776 771 e saremo felici di aiutarti.
Cordiali saluti,
Katty León
Edinventa