Häufige Fragen

Wenn Sie mehr über das EDinventa-Team (früher EducaInventions) erfahren möchten und erfahren möchten, wie und warum wir ein Unternehmen mit klarer sozialer Absicht gegründet haben, besuchen Sie: edinventa.com/team

Verschiedene lokale und nationale Medien haben über diese neue Art des Sprachenlernens gesprochen. Hier erfahren Sie mehr: edinventa.com/mass-media

Heromask hat auch verschiedene Preise unterschiedlicher Art erhalten, die in der Rubrik edinventa.com/awards zu finden sind.

Wenn die Taste nicht funktioniert oder Probleme verursacht, müssen wir mehrere mögliche Probleme prüfen, bis wir die Lösung finden.

Smartphone gut platziert

Als Erstes sollten Sie überprüfen, ob Sie Ihr Smartphone richtig in der Heromask platziert haben. Vergewissern Sie sich dazu, dass das Smartphone mittig mit dem Bildschirm zum Objektiv ausgerichtet ist, und lassen Sie die Befestigungslasche hinter dem Smartphone, wie im folgenden Video gezeigt. 

Taste prüfen

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wurde und die Taste immer noch nicht funktioniert, überprüfen Sie, ob der Gummikontakt richtig im Headset installiert/platziert ist. 

Wenn er nicht installiert ist, sollte sich ein Ersatz in Ihrem Heromask-Paket befinden. Der nächste Schritt ist der Einbau dieses Ersatzteils, wie im Video unten gezeigt.

Displayschutzfolie

Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem gelöst hat, ist es möglich, dass Sie eine zu dicke Bildschirmschutzfolie installiert haben, die die Funktion der Taste behindert. Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie es am besten mit einem anderen Gerät, auf dem keine Schutzfolie installiert ist. Wenn es auf dem Gerät ohne Schutzfolie funktioniert, haben wir das Problem gefunden. Wenn dies das Problem war, können Sie den Bildschirmschutz entfernen, sodass die Taste auf Ihrem Smartphone normal funktionieren und spielen kann.

Kontakt

Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem gelöst hat, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Teilen Sie ihnen mit, welche Schritte Sie befolgt haben, und sie werden mit Ihnen eine abschließende Prüfung durchführen. Wenn das Problem weiterhin besteht, werden sie Ihnen kostenlos eine neue Heromask nach Hause schicken. https://www.edinventa.com/contact/ 

Es gibt verschiedene Gründe für ein unscharfes Bild, hier werden wir Ihnen helfen, die häufigsten zu lösen. Wenn die folgenden Schritte Ihr Problem nicht lösen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um persönlichere Unterstützung zu erhalten.

Scannen Sie den QR-Code

Wenn Sie Heromask Languages oder Heromask Mathematics öffnen, fordert die App Sie auf, einen QR-Code zu scannen, um die Auflösung Ihres Smartphones an die Eigenschaften des Viewers anzupassen. Dies ist der QR-Code: 

Sie können den Code von unseren Apps aus scannen oder die Google Cardboard App von Google Play oder App Store wie folgt herunterladen:

1. Google Cardboard-App herunterladen 
2. Öffnen Sie die Google Cardboard-App und klicken Sie auf die 3 Punkte oben rechts
3. Klicken Sie nun auf „Viewer ändern“.
   
4. Scannen Sie schließlich den oben abgebildeten QR-Code.

Prüfen Sie, ob das Smartphone gut auf dem Headset sitzt.

Stellen Sie sicher, dass das Smartphone gut in der Heromask platziert ist, wie im folgenden Video gezeigt.

Vergewissern Sie sich, dass das Smartphone gut in der Heromask zentriert ist, wie in der folgenden Abbildung dargestellt. 

Entfernen Sie die Aufkleber von den Linsen

Um Kratzer beim Transport zu vermeiden, befindet sich auf jedem Objektiv ein Aufkleber mit der Aufschrift "Remove before use". Wenn Sie die Aufkleber nicht entfernt haben, entfernen Sie sie jetzt und reinigen Sie die Linsen mit dem mitgelieferten Tuch.

Interpupillare Einstellung

Setzen Sie die Heromask auf und stellen Sie Ihre Sicht mit den Rädern am oberen Rand ein. Mit dem linken und dem rechten Rad wird der Abstand der linken bzw. rechten Linse zum Bildschirm eingestellt, bis das Bild für beide Augen klar ist. Das zentrale Rad reguliert den Abstand zwischen den beiden Linsen und stellt ihn so ein, dass die Sicht klar und gleichmäßig ist. Diese Einstellungen ändern sich für jeden Einzelnen.

Wenn die oben genannten Schritte Ihr Problem nicht gelöst haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, das Ihnen eine individuellere Hilfe für Ihren Fall geben wird. https://www.edinventa.com/contact/

Wir empfehlen eine ununterbrochene Nutzung von nicht mehr als 20 – 30 Minuten pro Stunde, d. h. nach jeweils 30 Spielminuten empfehlen wir eine weitere 30-minütige Ruhepause.
Heromask-Videospiele sind als kurze Spiele konzipiert, die zu diesen Pausen einladen. Bei anderen Virtual-Reality-Spielen und -Videos ist dies jedoch möglicherweise nicht der Fall. Wir empfehlen einen verantwortungsvollen Umgang.

Obwohl Heromask für Kinder im Alter zwischen 5 und 12 Jahren entwickelt wurde, bedeutet dies nicht, dass es nicht von Personen außerhalb dieser Altersgruppe verwendet werden kann. Wir empfehlen die Verwendung jedoch nicht für Kinder unter 3 Jahren, da diese längere Zeit Bildschirmen ausgesetzt sind könnte in so jungen Jahren schädlich sein.
Ab einem Alter von 3 Jahren sollte die Verwendung keine Probleme bereiten, aber gehen Sie immer verantwortungsbewusst damit um.

Da es sich um ein Videospiel handelt, das visuelle und auditive Reize in Beziehung setzt, kann Heromask auch für Erwachsene eine Lernoption sein, die mit einer für sie neuen Fremdsprache beginnen möchten. Sie können Vokabeln aus verschiedenen Bereichen/Themen der Sprache, mit der Sie beginnen möchten, lernen, sie sollten jedoch immer als Verstärkung oder als zusätzliches Werkzeug und nicht als alleinige Ressource beim Erlernen einer neuen Sprache verwendet werden.
Unsere Methoden basieren auf „Versuch und Irrtum“, einem sehr primitiven, aber effektiven Lernmechanismus: Wenn Sie eine Antwort geben, wissen Sie, ob diese richtig ist oder nicht, und Sie können auf den Reiz reagieren, indem Sie ihn korrigieren und somit verursachen Lernen durch Wiederholung.

Wir haben das Fachwissen eines Fachmanns auf diesem Gebiet eingeholt, um dessen Meinung zu Heromask im Hinblick auf den Bildungsprozess zu erfahren. Nachdem wir es mit mehreren Kindern getestet hatten, sagten sie Folgendes:

„Das Spiel kann für die Verbesserung der visuellen Aufmerksamkeitsprozesse sowie der Augenbewegungen, die eng mit Lesevorgängen verbunden sind, von Nutzen sein. Die visuelle Funktionalität ist ein Bereich, dessen Entwicklung in der Neuropsychologie einen hohen Stellenwert hat. Das Auge führt viele Bewegungen aus, von denen einige von entscheidender Bedeutung sind.“ effektives Lesen. Es wird geschätzt, dass 80 % der Leseschwierigkeiten mit Problemen der Sehfunktion zusammenhängen, was die Bedeutung eines bewussten Trainings der Augenbewegungen unterstreicht.

Im Spiel treten verschiedene Augenbewegungen auf, beispielsweise Fixierungsbewegungen, die eine Fokussierung auf einen bestimmten Punkt ermöglichen; Sakkadenbewegungen, das sind kleine Sprünge des Auges von links nach rechts, insbesondere beim Lesen; Regressionsbewegungen, typischerweise Sprünge von rechts nach links beim Lesen, die uns helfen, komplexe Wörter oder solche, die aufgrund von Unbekanntheit oder Komplexität nicht richtig verarbeitet wurden, noch einmal zu untersuchen; und Verfolgung von Bewegungen, bei denen es darum geht, einem sich bewegenden Objekt zu folgen. All diese Prozesse erfordern ebenfalls Aufmerksamkeit.

Ein weiterer positiver Aspekt des Spiels ist, dass es sofortiges Feedback gibt. Die Spieler wissen immer, ob sie einen Fehler gemacht haben, und können so ihre nächsten Aktionen durch mehr Aufmerksamkeit verbessern.

Da das Spiel ausschließlich auf akustischen Eingaben ohne schriftliche Textunterstützung basiert, sind höhere Anforderungen an die akustische Aufmerksamkeit und das Unterscheidungsvermögen gestellt. Dadurch wird die Hörfunktion verbessert, die auch beim Erlernen einer zweiten Sprache unerlässlich ist.“