Domande frequenti

Se sei curioso di sapere di più sul team EDinventa (precedentemente chiamato EducaInventions) e su come e perché abbiamo creato un'azienda con un chiaro intento sociale, visita: edinventa.com/team

Diversi media locali e nazionali hanno parlato di questo nuovo modo di apprendere le lingue. Qui puoi saperne di più: edinventa.com/mass-media

Heromask ha ricevuto anche diversi premi di diverso tipo che potete trovare nella sezione: edinventa.com/awards

Se il pulsante non funziona o dà problemi, dobbiamo controllare diversi possibili problemi fino a trovare la soluzione.

Smartphone ben posizionato

La prima cosa da controllare è che abbiate posizionato correttamente il vostro smartphone all'interno di Heromask. Per fare questo, assicuratevi che lo smartphone sia centrato con lo schermo rivolto verso l'obiettivo e lasciando dietro lo smartphone la linguetta di fissaggio come mostrato nel seguente video.

Controllo dei pulsanti

Se questo non ha risolto il problema e il pulsante continua a non funzionare, controlla che il tocco di gomma sia installato/posizionato correttamente all'interno delle Heromask.

Se non è installato, ci dovrebbe essere un ricambio nel vostro pacchetto Heromask. Il prossimo passo è installare questo ricambio come mostrato nel video qui sotto.

Pellicola protettiva

Se nessuno dei passaggi precedenti ha risolto il problema, è possibile che abbiate installato una protezione per lo schermo troppo spessa che non permette al pulsante di agire correttamente. Se questo è il caso, la cosa migliore da fare sarebbe provare con un altro dispositivo che non ha una protezione dello schermo installata, in modo che se funziona sul dispositivo senza la protezione dello schermo, avremo trovato il problema. Se questo era il problema, puoi rimuovere la protezione dello schermo in modo che il pulsante possa agire e suonare normalmente sul tuo smartphone.

Contattateci

Se nessuno dei passaggi precedenti ha risolto il problema, contattate il nostro servizio clienti. Dite loro i passi che avete seguito e loro faranno un controllo finale con voi e se il problema persiste, invieranno una nuova Heromask a casa vostra gratuitamente. https://www.edinventa.com/contact/ 

Ci sono diverse ragioni per cui l'immagine è sfocata, qui ti aiuteremo a risolvere quelle più comuni. Se i seguenti passi non risolvono il tuo problema, contatta il nostro servizio clienti per un'assistenza più personalizzata.

Scannerizzare il codice QR

Quando aprite Heromask Languages o Heromask Mathematics l'app vi chiederà di scansionare un codice QR per adattare la risoluzione del vostro smartphone alle caratteristiche del visualizzatore. Questo è il codice QR:

Puoi scansionare il codice dalle nostre app o scaricando l'app Google Cardboard da Google Play o App Store come segue:

1. Scarica l'app Google Cardboard
2. Aprire l'applicazione Google Cardboar e cliccare sui 3 puntini in alto a destra
3. Ora clicca su "Cambia visore"
   
4. Infine, scansiona il codice QR mostrato sopra.

Controllare che lo smartphone sia ben posizionato sulle visore

Assicuratevi che lo smartphone sia ben posizionato all'interno di Heromask come mostrato nel seguente video.

Assicuratevi che lo smartphone sia ben centrato all'interno di Heromask come mostrato nella seguente immagine.

Rimuovere gli adesivi delle lenti

Per evitare graffi durante il trasporto, c'è un adesivo su ogni lente che dice "Rimuovere prima dell'uso". Se non avete rimosso gli adesivi, rimuoveteli ora e pulite le lenti con il panno incluso.

Regolazione interpupillare

Indossate la maschera Heromask e regolate la vostra visione con le rotelle in alto. Le rotelle destra e sinistra regolano la distanza delle lenti destra e sinistra rispettivamente dallo schermo, regolatele fino a quando l'immagine è chiara per entrambi gli occhi. La rotella centrale regola la distanza tra le due lenti, regolala fino a quando la visione è chiara e omogenea. Queste impostazioni cambiano per ogni individuo.

Se i passi precedenti non hanno risolto il tuo problema, contatta il nostro servizio clienti che ti darà un'assistenza più personalizzata per il tuo caso. https://www.edinventa.com/contact/ 

Si consiglia di non utilizzarlo per periodi continuativi superiori a 20 – 30 minuti orari, ovvero per ogni 30 minuti di gioco si consigliano altri 30 minuti di riposo.
I videogiochi Heromask sono progettati per essere giochi brevi che ti invitano a fare queste pause. Ma questo potrebbe non essere il caso di altri giochi e video di realtà virtuale. Raccomandiamo che venga utilizzato in modo responsabile.

Sebbene Heromask sia stato sviluppato pensando ai bambini di età compresa tra 5 e 12 anni, ciò non significa che non possa essere utilizzato da persone al di fuori di questa fascia di età, anche se ne sconsigliamo l'uso per bambini di età inferiore a 3 anni poiché l'esposizione prolungata agli schermi potrebbe essere dannoso in così tenera età.
Dai 3 anni in poi il suo utilizzo non dovrebbe porre problemi, ma sempre utilizzandolo in modo responsabile.

Trattandosi di un videogioco che mette in relazione stimoli visivi e uditivi, Heromask può essere un'opzione di apprendimento anche per gli adulti che vogliono iniziare con una lingua straniera per loro nuova. Puoi imparare il vocabolario di varie aree/argomenti della lingua che stai cercando di iniziare, anche se dovrebbe sempre essere usato come rinforzo o strumento aggiuntivo e non come unica risorsa quando si impara una nuova lingua.
I nostri metodi si basano sul "trial and error", un meccanismo di apprendimento molto primitivo ma efficace: man mano che darai una risposta, saprai se è corretta o meno e potrai rispondere a detto stimolo correggendolo, provocando così apprendimento attraverso la ripetizione.

Abbiamo cercato l'esperienza di un professionista del settore per conoscere le loro opinioni su Heromask in termini di processo educativo. Dopo averlo testato con diversi bambini, ecco cosa hanno da dire:

"Il gioco può essere utile per migliorare i processi di attenzione visiva, così come i movimenti oculari, che sono strettamente correlati ai processi di lettura. La funzionalità visiva è un'area che la neuropsicologia apprezza molto per lo sviluppo. L'occhio esegue molti movimenti, alcuni dei quali sono cruciali per lettura efficace: si stima che l’80% delle difficoltà di lettura possa essere collegato a problemi di funzionalità visiva, evidenziando l’importanza di un allenamento mirato ai movimenti oculari.

Nel gioco si verificano vari movimenti oculari, come movimenti di fissazione che consentono di mettere a fuoco un punto specifico; movimenti saccadici, che sono piccoli salti da sinistra a destra che l'occhio fa, in particolare durante la lettura; movimenti di regressione, tipicamente salti da destra a sinistra nella lettura che ci aiutano a riesaminare parole complesse o non elaborate correttamente, sia per scarsa familiarità che per complessità; e il tracciamento dei movimenti, che implica seguire un oggetto in movimento. Anche tutti questi processi richiedono attenzione.

Un altro aspetto positivo del gioco è che fornisce un feedback immediato. I giocatori sanno sempre se hanno commesso un errore, permettendo loro di migliorare nelle azioni successive prestando maggiore attenzione.

Poiché il gioco si basa esclusivamente su input uditivi senza supporto di testo scritto, richiede di più in termini di attenzione e discriminazione uditiva. Ciò migliora la funzionalità uditiva, che è essenziale anche per l'apprendimento di una seconda lingua."